Het kan natuurlijk voorkomen dat uw aankoop niet bevalt of niet past of anders is dan verwacht. U mag het artikel altijd retour sturen tot 14  dagen na levering. De verzendkosten zijn echter wel voor eigen rekening.

Sieraden (oorbellen)NIET retour!

Mocht je een item retour zenden, vergeet dan geen e-mail te sturen naar info@le-mody.nl en vermeld dan aub het ordernummer, en de reden waarom het item retour komt. Zorg dat je naam + order nummer zichtbaar is in het pakket.

P.S je hoeft niet te wachten op antwoord op de mail!

Samsonweg 28Y, 1521RM, Wormerveer.

Wil je je bestelling omruilen voor een ander artikel of maat. Wij raden aan om dit item te bestellen, dan sturen wij deze kosteloos naar jou toe. De verzending word bij retournering teruggestort !

LET OP: Bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt. Mocht een pakket nooit bij ons aankomen en je kunt geen verzendbewijs tonen, dan kunnen wij helaas de artikelen niet vergoeden. Laat je pakket altijd op ons adres bezorgen en geef geen toestemming voor naar een afhaalpunt. Wij halen geen retouren op.

• We accepteren geen gedragen kleding
• We accepteren geen kleding die onaangenaam ruikt
• We accepteren de artikelen enkel in originele verpakking
• Voorkom beschadigingen door de producten voorzichtig uit te pakken en te passen.
• Retourneren op locatie is gratis. We geven geen geld terug, maar storten het aankoop bedrag op uw rekening terug of u zoekt een ander artikel uit.
• Na bezorging van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
• Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.

• Heb je mee gedaan aan een cadeau actie en een gratis product bij je bestelling gekregen? Dan heb je hier na retourneren geen recht meer op. Het cadeau dient dan teruggestuurt te worden. Doe je dit niet? Dan brengen we de waarde van dit item in rekening of trekken we deze van het retour bedrag af.

Er geldt een gratis verzending bij een besteding van 100 euro, bij een bestelling in Nederland.

De verzendkosten voor een bestelling in Nederland hebben een vast tarief van €5,95 onder de 100 euro. Voor verzending naar België hebben we een vast tarief van 8,95 voor bestellingen onder de 150 euro.

Zodra je bestelling wordt verzonden vanuit ons tussenpersoon ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track & trace code van jouw bestelling. Zodra je bestelling is meegegaan met de postbezorger kun je hem volgen. 

Wat vervelend, dat is natuurlijk niet de bedoeling! 

Neem meteen contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een mail naar info@lemody.nl.

Wij zullen binnen 1-2 werkdagen contact met je opnemen voor een passende oplossing.

Wanneer je de gehele bestelling retourneert en deze compleet bij ons is binnengekomen, vergoeden wij de verzendkosten mits je hiervoor hebt betaald tijdens het bestellen. De gecrediteerde verzendkosten bedragen een maximum van €4.99 per bestelling. De retourkosten worden niet vergoed. 

Je kunt jouw geld binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen terugverwachten. We raden je aan om de retour met een track & trace te versturen zodat wij altijd kunnen nagaan wanneer het pakketje bij ons is geleverd.

Heb je voor Klarna gekozen? Dan wordt de factuur automatisch aangepast nadat wij jouw retour hebben verwerkt. Pauzeer bij jouw retouraanmelding de factuur meteen in jouw Klarna account..